一站式企业级视频会议与沟通平台：Amazon Chime

在企业远程协作和跨部门沟通中，高效、安全、稳定的视频会议与即时通信工具至关重要。Amazon Chime 由亚马逊云服务（AWS）推出，提供视频会议、即时聊天、商务通话及内容共享等一体化功能，旨在简化企业沟通流程、提升团队协作效率。平台支持跨设备使用，无需额外基础设施即可快速部署，适用于企业远程会议、客户沟通及团队协作场景。值得注意的是，AWS 已宣布将于 2026 年 2 月 20 日终止对 Amazon Chime 的支持，但开发者可继续使用 Amazon Chime SDK 集成通信功能。访问 Amazon Chime 中文官网了解更多信息。

Amazon Chime 是什么？

Amazon Chime 是一款企业级通信服务，集成视频会议、即时聊天、语音通话及文件共享功能，为组织内外部协作提供统一平台。它支持多端使用，包括 Windows、Mac、iOS、Android 和网页端，并通过云端管理降低企业部署和维护成本，同时保障通信安全与数据加密。

网站地址：https://aws.amazon.com

核心功能

Amazon Chime 面向企业用户，提供一站式沟通解决方案，覆盖从会议到团队协作的多种需求。

高清视频会议——支持桌面端 25 人，Pro 版本可扩至 250 人，提供屏幕共享、远程控制和会议录制。
全球参会便捷——可通过 “呼叫我” 功能或全球 80+ 国家/地区拨入号码加入会议。
多设备同步——跨 Windows、Mac、iOS、Android 及网页端使用，支持无缝切换。
即时聊天与团队协作——一对一或群组聊天，支持文件传输、@提及和消息跨设备同步。
语音与视频通话——支持历史通话记录，方便回电和联系人管理。
管理与权限控制——管理员可通过控制台管理用户、配置权限及单点登录（SSO）。
集成能力——支持与 Slack 集成及 Amazon Chime Voice Connector 连接企业电话系统。

使用场景

Amazon Chime 适用于企业远程协作、客户沟通及小型企业低成本通信方案。

人群/角色	场景描述	推荐指数
企业团队	跨部门或跨国视频会议和项目协作	★★★★★
销售与客户服务	与客户进行在线会议，无需对方注册账号	★★★★★
小型企业	使用云端通信方案快速启用企业会议系统	★★★★☆
远程办公员工	在多设备间无缝切换参与会议	★★★★★
IT 管理员	管理用户权限与会议安全，简化部署	★★★★★

操作指南

Amazon Chime 提供简便上手体验，企业可快速启用会议与协作功能：

访问官网「注册账户」，选择 Basic 或 Pro 版本。
下载客户端或使用网页端直接加入会议。
安排或加入会议，选择屏幕共享或录制功能。
使用聊天功能进行即时沟通和文件传输。
管理员通过控制台配置权限、用户及单点登录。
Pro 版本可按需升级或试用 30 天，企业可灵活切换计划。
注意：2026 年 2 月 20 日后，Chime 服务将终止，企业需提前规划迁移方案或使用 Chime SDK 进行功能集成。

支持平台

Amazon Chime 支持 Windows、Mac、iOS、Android 及网页端，会议和聊天功能可跨设备无缝使用，保证远程协作连续性。

产品定价

Basic 版本免费：支持一对一会议、基础聊天功能。
Pro 版本按使用量付费，无需长期合同，首次注册可免费试用 30 天。
企业可在 Basic/Pro 之间灵活切换，按需使用避免成本超支。

常见问题

Q1：Amazon Chime 是否安全？
A1：所有通信内容均加密，支持通过微软 Active Directory 管理用户身份，符合企业安全策略。

Q2：使用是否收费？
A2：Basic 版本免费，Pro 版本按使用量付费，首次可试用 30 天。

Q3：服务是否长期可用？
A3：AWS 将于 2026 年 2 月 20 日终止 Amazon Chime 服务，但 Amazon Chime SDK 可继续用于开发者集成通信功能。

跳跳兔小结

Amazon Chime 提供高清视频会议、即时聊天和企业协作功能，为企业跨部门和跨地域沟通提供高效工具。适合企业团队、远程办公员工及客户服务场景，但由于服务即将终止，新用户需结合业务需求评估过渡方案，或考虑使用 Chime SDK 或 AWS 推荐替代服务。其多端兼容、灵活定价和安全保障仍体现了企业级通信解决方案的优势。