一站式企业视频会议与协作平台：Amazon Chime

在远程办公、跨国团队协作和客户沟通日益频繁的背景下，企业需要一套集会议、聊天、通话与内容共享于一体的高效通信工具。传统分散的通信方式容易导致信息碎片、管理成本高及跨设备体验不一致。Amazon Chime 作为亚马逊云服务（AWS）推出的企业级通信平台，整合了视频会议、即时聊天、语音通话和内容协作功能，为组织内外部提供统一的沟通方案。Amazon Chime 中文官网 提供详细产品信息及使用入口。值得注意的是，AWS 已宣布将于 2026 年 2 月 20 日终止 Amazon Chime 服务，但 Amazon Chime SDK 仍可用于开发自定义通信功能。

Amazon Chime 是什么？

Amazon Chime 是 AWS 推出的一站式企业通信与协作平台，旨在通过单一应用覆盖企业内部与外部沟通需求。它集视频会议、即时聊天、语音通话与内容共享于一体，支持多设备无缝切换，并兼容传统视频会议设备和电话系统。Amazon Chime 的核心目标是简化企业沟通流程，提升协作效率，同时通过云端部署降低 IT 基础设施负担。

网站地址：https://aws.amazon.com

核心功能

Amazon Chime 的功能覆盖企业远程沟通与协作的全链路，兼顾便捷性、安全性和可管理性。

• 会议与视频协作——支持高清音视频会议，桌面端最多 25 人，Pro 版本可扩至 250 人；提供屏幕共享、远程控制和会议录制；支持全球拨入和“呼叫我”功能。
• 会议室设备兼容——适配 SIP、H.323 视频系统，可连接杜比语音室，通过 Alexa 语音启动会议，自动优化部署保障全球协作体验。
• 即时聊天与团队沟通——支持一对一及群组聊天、常设聊天室，50MB 文件传输，@ 提及及跨设备消息同步；聊天记录不存储本地设备，安全性高。
• 即时语音与视频通话——可快速发起语音或视频通话，保存通话历史，便于回电或添加联系人。
• 管理与权限配置——管理员可通过控制台管理用户、配置权限、设置单点登录（SSO）等，无需复杂部署。
• 应用集成能力——支持与 Slack 集成，通过 Amazon Chime Voice Connector 连接企业电话系统，实现低成本 SIP 中继。

使用场景

Amazon Chime 适用于企业内部沟通、跨部门协作和客户交流，尤其在远程团队或跨国环境中表现突出。

操作指南

新用户可在短时间内完成基础设置并开始使用 Amazon Chime：

1. 访问 Amazon Chime 官网 并注册账号
2. 下载对应平台客户端（Windows、Mac、iOS、Android）或使用网页端一键加入
3. 创建或加入会议，邀请团队成员参会
4. 使用屏幕共享、远程控制及录制功能
5. 发起即时聊天或语音/视频通话
6. 管理用户、设置权限及单点登录（SSO）
7. 根据需求使用 Pro 功能或切换 Basic 版本
   （注意：服务将于 2026 年 2 月 20 日终止，需提前规划替代方案或使用 Chime SDK）

支持平台

Amazon Chime 支持多端使用，包括 Windows、Mac、iOS、Android 及网页端。会议可跨设备无缝切换，用户可在不同设备上保持同步体验。

产品定价

Amazon Chime 提供灵活的定价模式：

• Basic 版本——永久免费，包含一对一会议和基础聊天功能
• Pro 版本——按使用量付费，无前期投入或长期合同，首次注册可免费试用 30 天
  用户可根据实际需求在 Basic 与 Pro 版本之间切换，实现成本可控。

常见问题

Q：Amazon Chime 服务是否安全？
A：所有通信内容加密，支持通过 Active Directory 管理用户身份，并提供自动重连和高清音视频保障。

Q：用户是否需要安装客户端才能加入会议？
A：不需要，网页端支持一键加入，但安装客户端可获得更完整功能。

Q：Amazon Chime 会持续提供服务吗？
A：AWS 已宣布 2026 年 2 月 20 日终止 Chime 服务，开发者可使用 Amazon Chime SDK 集成通信功能。

跳跳兔小结

Amazon Chime 是一款功能全面、跨设备兼容的企业级通信平台，覆盖会议、即时聊天、语音通话及内容共享，适合企业远程团队、客户沟通及小型企业低成本通信需求。然而，由于官方服务将在 2026 年终止，新用户需考虑替代方案或使用 Chime SDK 进行自定义集成。整体而言，它在企业沟通效率、管理便捷性及安全性方面具有较高价值，但适合在过渡期规划中谨慎使用。